Експерт за Семелт објаснува како стапката на отскок влијае на оптимизацијата на вашата веб-страница



Сигурен сум дека многу луѓе сакаат да ги подобрат перформансите на нивната веб-страница, но не можат да одлучат како да започнат. Една од главните причини за ова е: веб-аналитичките алатки ни даваат тони податоци. Со толку многу опции, може да се постави прашањето од каде да се започне нераскинлива. Соочени со оваа ситуација, некои сопственици гледаат како нивната веб-страница полека се распаѓа. Од друга страна, некои контактираат агенција за оптимизација за да се грижат за нивната веб-страница за да имаат подобра стапка на конверзија.

Во оваа статија, ќе зборувам за стапката на отскок, што е метрика на која и давам големо значење, и што мислам дека придонесува многу за стапките на конверзија.

Која е стапката на отскокнување?

Стапка на отскокнување: метрика за анализа на веб што ви дава исклучително корисни мерења за тоа како вашите посетители доживуваат на вашата страница. Тоа е стапката со која посетителите на вашата веб-страница ја напуштаат вашата страница без никаква интеракција. Оваа метрика лесно може да ви овозможи преглед на квалитетот на сообраќајот на вашата веб-страница.

Намалувањето на стапките на отскокнување може да биде важен фактор во зголемувањето на конверзиите и продажбата. Можеме да генерализираме дека високата стапка на отскок покажува дека страниците за најавување на страницата не се релевантни за вашите посетители, дури и ако ги има. Но, да се има ниска стапка на отскокнување за секоја страница можеби не е добра работа. На пример, завршувањето на трансакцијата на страницата за враќање на нарачката можеби не е интеракција од вашите соништа.

Следните ситуации се вклучени во отскокнувањето:
  • Корисник кој доаѓа на вашата страница и го затвора прелистувачот.
  • Корисникот доаѓа на вашата страница и го кликнува копчето за враќање од табулаторот на прелистувачот.
  • Корисникот доаѓа на вашата страница, пишува друго име на домен во табулаторот на прелистувачот и ја напушта вашата страница.
  • Корисникот кој доаѓа на вашата страница чека 30 минути без никаква активност. (обично, една сесија трае 30 минути).
  • Корисникот кликнува на врската на вашата страница што се пренасочува кон надвор и ја напушта вашата страница. (следењето на активноста ќе ја спречи оваа ситуација).
  • Корисникот посетува друга страница на вашата веб-страница на која не е прикачен кодот на Google Analytics.

Како да се контролираат стапките на отскокнување?

Можете да ја проверите стапката на отскокнување во публикацијата> извештај за преглед на вашата сметка на Google Analytics. Извештајот ви дава просек од вкупните стапки на отскокнување на вашата веб-страница. Пред да започнете со оптимизирање на вашата веб-страница, треба да ги разгледате стапките на отскок подетално. (Страници, извори на сообраќај, податоци за уредот, време на вчитување итн.).


Како се пресметува стапката на отскок?

Овие стапки ќе варираат во зависност од целите на објавување на веб-страниците. На пример, корисникот што бара информации за контакт на ресторан во Русија и корисникот што бара ефтини билети за лет до Германија, се однесуваат поинаку на веб-страницата. Нашиот брат Карлос смета дека е опасно да има стапки на отскок над 50%!

Како агенција за веб-оптимизација, можеме да кажеме според професионалното искуство со текот на годините, дека е тешко да се добие стапка на отскок под 20%. Сè што е над 35% е загрижувачко и што е над 50% е загрижувачко.

Просекот на секторската стапка на отскок според податоците на Кисметрика:
  • Малопродажни страници: 20-40%
  • Страница за слетување: 70-90%
  • Портали: 10-30%
  • Услужни страници: 10-30%
  • Веб-страници за содржина: 40-60%
Ако стапките на отскокнување ви се под 20% или над 90%, можеби имате технички проблем. Usefulе биде корисно да се провери.

Правилно проценете ги стапките на отскокнување

Можеби не ги проценувате правилно стапките на отскокнување на некои страници што влегуваат во вашата страница. Нормално е да се сретнат со високи стапки на отскокнување на страници со една страница или целни страници каде што не ги пренасочувате корисниците на различни страници. Сепак, овие стапки можеби не покажуваат дека сообраќајот кон вашата страница е неважен. Може да ја следите активноста на вашата сметка на Google Analytics за да направите поефикасна анализа на такви страници. На овој начин, ќе ја известите вашата сметка на Google Analytics дека нема директен излез и дека корисниците направиле настан. Подолу споделуваме некои од настаните што можете да ги гледате на овие страници.

Следете ги упатствата за социјални мрежи

Сообраќајот што го испраќате од вашата веб-страница до вашите сметки на социјалните мрежи можеби не е неповрзан со вас доволно за да бидете вклучени во стапките на отскокнување. Ако не се идентификувани настани на вашата сметка на Google Analytics, се смета дека сите излезни врски, вклучително и пренасочувања кон вашите страници на социјалните медиуми, ја напуштаат страницата. Ако вашите посетители кликнат на надворешните врски на овие страници, стапката на отскокнување ќе се зголеми. Меѓутоа, ако ги дефинирате овие упати како настани на вашата сметка на Google Analytics, отскок нема да се смета затоа што вашата сметка на Analytics ќе освои трансакција со настан.

Следете ги интеракциите во формата

Ако имате формулар на вашите страници, можете да откриете дали корисниците комуницираат со формуларот со дефинирање на настан. Не сите сесии што комуницираат/се обидуваат да се вклучат со вас, ќе ги зголемат стапките на отскокнување. Можете исто така да креирате инка за пополнување на формулар следејќи ги интеракциите на полето во формата. Така, ќе имате шанса да ја оптимизирате формата што ја создадовте.

Преземања на датотеки

Ако понудите документи, како што се каталози, цени, итн. Што можат да се преземат на корисниците на вашите страници, можете да ги дефинирате копчињата за преземање како настани.

Телефонски броеви и адреси за е-пошта

Ако на вашите страници има интерактивни телефонски броеви (кликнете за повик) или копчиња што корисниците можат да ги користат за да ви испратат е-пошта, исто така можете да креирате активност за да ја пратите.

Време на страница

Можете исто така да дефинирате настан за времето што корисниците го поминуваат на вашата страница со дефинирање на настан. Може да имате корисници кои поминуваат повеќе од одредено време на вашата страница автоматски, да испраќаат настан на вашата сметка за Аналитика. Овој пат можете да го прилагодите според времето на потрошувачка на вашите страници.

Стапки на движење

Со дефинирање на настан за стапките на скролување на вашите страници, можете да дознаете колку од вашата страница прегледуваат корисниците. Не само што ќе можете да имате идеја за тоа колку од вашата страница прегледуваат корисниците, туку исто така можете соодветно да ги оптимизирате изворите на сообраќајот и содржината.

Некои клучни фактори кои влијаат на стапките на отскокнување

  1. Вид на посетители: Видот на сообраќај што го возите до вашата веб-страница може многу да влијае на стапките на отскокнување. На пример, нормално е корисниците да посетуваат блог-страница и оние кои посетуваат страница за е-трговија да се однесуваат поинаку.
  2. Извори на сообраќај: Изворите на сообраќај на корисниците што доаѓаат на вашата страница ќе влијаат на вашите просечни стапки на отскокнување. Корисниците кои доаѓаат директно на вашата страница и оние кои доаѓаат од рекламите на Фејсбук можеби немаат иста стапка на отскокнување.
  3. Вашите страници со чести впечатоци: На пример, страниците за контакт имаат поголема стапка на отскокнување од страниците за услуги или производи.
  4. Брзина на отворање на вашите страници: Нормално е вашите страници со мала брзина на отворање да имаат натпросечни стапки на отскокнување.
  5. Корисничко искуство: Не е изненадувачки што страниците кои се тешки за употреба и се потешки за навигација имаат високи стапки на отскокнување.

Што можете да направите за да ги подобрите стапките на отскок

Подобрете ја брзината на отворање на страницата

Времето на отворање на вашите страници е еден од најголемите фактори кои влијаат на стапките на отскокнување. 40% од корисниците едвај чекаат да се отвори веб-страница за повеќе од 3 секунди. Времето на отворање на вашите страници е несомнено одлично, не само до стапките на отскокнување, туку и за вашите последни цели за рекламирање. Ако сакате да ја подобрите брзината на отворање на страниците, контактирајте ги експертите во Семалт. Бидејќи нашите инженери за оптимизација извршуваат целосна оптимизација на веб-страницата, промовирајќи ја на Google TOP, зголемувајќи го сообраќајот на посетителите и вашата продажба преку Интернет. Тоа е профитабилна инвестиција што ќе ви даде импресивни резултати.

Употреба на скокачки прозорци

Ова е многу жешка тема. Многу корисници мразат скокачки прозорци што се среќаваат на невидени места. Кој би сакал прозорците што излегуваат неочекувано додека гледаат нешто? Употребата на скокачки прозорци е факт што може да ги направи вашите посетители и пребарувачите несреќни, но кога ќе го користите соодветно, навремено и мудро, тоа може да даде навистина успешни резултати.

Иако скокачките прозорци кои се појавуваат директно пред корисниците, честопати влијаат негативно на стапките на отскокнување, можно е да се намалат стапките на отскок со користење на скокачките прозорци. Во случај на студија, наидов (мислам дека тоа беше Wordstream - ќе го додадам кога повторно ќе го сретнам изворот); беше забележано дека скокачките прозорци прикажани на корисниците кои беа пред напуштање на страницата ја намалија стапката на отскок за 60%, а времето поминато на страницата се зголеми за 50%.

Копче CTA и негово оптимизирање

Повеќе од 90% од посетителите што го читаат вашиот наслов ги читаат и вашите копчиња CTA. (Отскокнување)

Копчињата CTA се многу важни и за вашите стапки на конверзија и за стапките на отскокнување. Особено ако добивате сообраќај од платените канали, слабите копчиња CTA што ги нема на страниците кон кои ги насочувате корисниците може да предизвикаат губење на корисниците. Секој елемент е многу важен при оптимизирање на копчињата CTA. Дури и бојата на копчето може да создаде изненадувачки промени. Можете редовно да вршите тестирање на А/Б за да добиете најдобри перформанси.

Зголемете ја читливоста

Треба да бидете сигурни дека корисниците можат да ја консумираат вашата содржина откако ќе дојдат на вашата страница. Запомнете, постојат многу алтернативни страници. Фактори како што се постојано пукање реклами, премногу мали или големи фонтови или апсурдна боја на позадина може да ја отежнат вашата содржина за читање.

Еве неколку предлози за да ја направите вашата содржина полесна за читање:
  • Користете ги насловите и поднасловите.
  • Збогатете ја вашата содржина со визуелните содржини или видеата.
  • Внимавај; не користете премногу задебелени знаци.
  • Не користете клучни зборови што покриваат половина страница за вашата содржина. Зошто сè уште го користите?

Надворешни врски

Ако давате врска од вашата веб-страница, можете да ја отворите во нов прозорец. Така, ќе ги зачувате вашите корисници од постојаното темпо напред и назад. Надворешните врски отворени во истиот прозорец може да предизвикаат промашување на корисниците од вашата страница. Понекогаш можеби не сакате да го отворите секое пренасочување во ново јазиче. На пример, врските до вашите сметки на социјалните медиуми, како што се пренасочувања од вашата корпоративна страница до вашата веб-страница за е-трговија. Во такви случаи, можете да спречите овие пренасочувања да ги зголемуваат стапките на отскокнување со создавање настани за врските.

Удобната навигација е неопходна

Доколку корисниците не можат да го најдат она што го бараат, тие ќе ја напуштат вашата веб-страница. Отсекогаш било така. Во исто време, структурата на вашето мени треба да се прилагоди според уредите. Обемно мени може да работи добро за вашата работна површина, но корисниците на мобилна телефонија нема да бидат толку трпеливи да го најдат она што го бараат. На вашата мобилна страница, треба да им дадете на корисниците мени што е можно поедноставно и полесно за употреба.

Понудете мобилен сопствен дизајн

Тие сигурно тепаат секој што не го слуша зборот „Прво мобилен“. Сообраќајот од мобилен до веб-страниците надмина скоро 50%. Сепак, многу бизниси сè уште тврдоглаво продолжуваат да ги нудат работните верзии на своите веб-страници на корисниците на мобилна телефонија. Очигледно, не е доволно што дизајнот на веб-страницата е чувствителен на мобилен. На крајот на краиштата, нашите навики за употреба на работната површина и мобилниот телефон се сосема различни. Дизајните на мобилните уреди треба да бидат поедноставни, побрзи и ориентирани кон резултатите.

Брзина на мобилната страница

Една секунда задоцнување во времето на вчитување на страницата може да ги зголеми стапките на отскокнување за 8%. (Веб перформанси денес).

Може да ја намали стапката на конверзија на латентност од 1 секунда во времето на оптоварување во просек за 7%. (Кинста).


Анализирајте ги изворите на сообраќај

Со извршување на извештајот за изворот/алатката на вашата сметка на Google Analytics, можете брзо да дознаете за стапката на отскокнување на вашите извори на сообраќај. Овој извештај може да ви биде многу вреден, особено ако возите сообраќај кон вашата страница во замена за плаќање.

На пример, гледајќи го горенаведениот извештај: стапката на отскокнување на CPC рекламите на 4-то место е 84,20%. Добро над просекот на страницата. Овие реклами дефинитивно треба да се оптимизираат!

Ги гледаме статистиките на рекламите на Фејсбук на 6-та и 7-та позиција. Едната кампања се базира на ЦПК, а другата на CPM. Лесно можеме да кажеме дека перформансите на кампањите CPC се подобри. (Под претпоставка дека условите се исти).

Оценете ги целните страници

Друг начин на кој не знам како да ги подобрам стапките на отскок е да ја зголемам ефикасноста на страниците каде што ги поздравувате посетителите. За ова, можете да го извршите извештајот за целната страница во Google Analytics. Јас обично го користам репер-ставот во овој извештај. (Може да го поставите горе десно од извештајот) На екранот подолу, можеме да кажеме дека стапките на отскокнување на страниците 2, 3 и 4 се над просекот. Можеби е корисно да ги погледнете содржините, брзината и изворите на сообраќајот на овие страници. Кога го оценувате овој извештај, имајте на ум дека вашите различни страници може да имаат различни стапки. На пример, стапките на отскокнување на блогот на страницата за е-трговија може да варираат во зависност од страниците на производот.

Совет: Можете да ја користите оваа страница поефикасно со групирање на содржината за вашите страници од различни видови/намени. Можете да го погледнете генералниот прозорец и потоа да вежбате надолу.

Како резултат, има многу причини што ќе ги зголемат/намалат стапките на отскокнување. Иако постојат некои технички фактори, поентата на која треба да се фокусирате е искуството на посетителите на вашата веб-страница. Многу студии што го зголемуваат ова искуство може да се одразат позитивно на стапките на отскокнување.

Заклучок

Ние сме на крајот од овој напис и се надевам дека досега научивте многу за стапката на отскок.

Сепак, како што можете да видите, стапката на отскокнување е многу важен фактор што треба да го земете предвид за да ја однесете вашата страница на врвот на Google.

Сепак, оваа работа е многу техничка. Затоа, би било многу подобро да го довериме на агенција за оптимизација како Семалт. Навистина, Семалт ви нуди комплетна услуга: од развој, редизајн и промоција на вашата веб-страница до нејзино одржување. Со работа со експерти во Семалт, можете лесно да започнете ваш бизнис преку Интернет или да успеете со струјата.